Zoeken
Verzenden & retourneren
Bezorgen
Wij streven ernaar om uw producten binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product niet voorradig is. In dat geval krijgt u dit tijdig te horen en leveren we het product zo snel mogelijk nadat uw betaling is ontvangen.
Verzendkosten
Als bijdrage in de verpakkings- en verzendkosten vragen wij een vast bedrag. Bij de opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn. Bestelt u voor 100 euro of meer dan betalen wij de verzendkosten voor u (binnen Nederland).
Binnen Nederland: 6,50 euro
Binnen Europa, EUR1: 19,50 euro (landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk)
Binnen Europa, EUR2: 25,00 euro (landen: Finland, Ierland, Polen, Portugal)
Binnen Europa, EUR3: 26,30 euro (landen: Andorra, Noorwegen, Zwitserland)
Buiten Europa: 34,30 euro
Wij verzenden met PostNL.
Ophalen in Dronten
Na het maken van een afspraak kunt u uw bestelling ook afhalen in Dronten. Belt u voor een afspraak met 06 43 075 475.
Waar levert Catcetera?
Wij leveren onze producten wereldwijd. Staat uw land niet in de lijst met verzendlanden, neemt u dan contact op met onze klantenservice.
Betaalmethode
U kunt op drie manieren betalen: via iDEAL, PayPal of bankoverschrijving. Klikt u hier voor meer informatie over de betaalmethoden.
Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 10 dagen contact op te nemen met Catcetera. Dat kan via het online ticketsysteem op onze website.
Ruilen
Indien u het artikel wilt ruilen, dient u het te ruilen artikel eerst terug te sturen (op eigen kosten). De kosten voor het verzenden van het nieuwe artikel worden doorberekend.
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw retouren dient u een kopie van de factuur en een retourformulier mee te sturen met de retourzending. Het retourformulier kunt u hier downloaden.
